ショッピングガイド

ご注文方法について

１. 商品をショッピングカートに追加

商品をショッピングカートに追加には、各商品の詳細ページにある「カートに追加」ボタンをクリックします。
カートに入れた商品はいつでも出し入れできます。商品の購入数は、カートページで変更できます。

2. カートに入れた商品を確認する

ページ右上にある「カート」のボタンをクリックして、カートに入れた商品を確認できます。
数量を変更する場合は、購入数を「＋」「ー」ボタンで増減できます。

3. レジに進む

カート画面で「購入手続きへ進む」ボタンをクリックします。

4. ご注文者様の連絡先と送り先情報を入力する

カート画面で「購入手続きへ進む」ボタンをクリックします。

5. 配送方法

6. お支払い情報を入力する

Shopify Payments、代金引換、郵便振替、銀行振込からお選びください。

その他のお申し込み方法

電話でのお申し込み

• お届け先様のお名前・ご住所・お電話番号
• ご注文の商品番号（商品名）、数量、お支払い方法、等をお伺いします

• あらかじめ内容をお控えの上、お電話いただきますとスムーズにご注文が完了できます。ご注文から7日以上明細書（または請求書）が届かない場合はご一報願います

FAXでのお申し込み

• 0134-31-5182
• ご注文承り書に必要事項をご記入の上、お申し込みください。 FAX受信後、当店からFAX又は郵送にて明細書（または請求書）を送付いたします。なお、7日以上届かない場合はご一報願います。

送料について

お支払い方法

お支払い情報をお選びください

銀行振込（前払い）

手数料はお客様のご負担となります。ご注文承り後、請求書をお送りしますので、下記振込先にATMまたは窓口にてお振込ください。

• 振込銀行： りそな銀行 札幌支店
• 種別： 普通
• 口座番号： 1490773
• 口座名義： 株式会社 サンウロコ鱗商会

必ずお読みください

お届け希望日・お届け時間について

お届け希望日とお届け時間のご指定は目安として承っております。交通事情・地域等によってお届け日・お届け時間が遅れる場合がありますので、余裕を持ってお申し込みください。ご利用日が確定されている場合は、ご利用日前日をお届け希望日として指定されることをお勧めします。なお、お届け日・お届け時間の遅れによるキャンセルは承れませんのであらかじめご了承ください。

※特にパーティ、会合などの食材としてお使いの場合は前日お届けを強くおすすめします。

お届け後の持ち運びについて

冷蔵品・冷凍品につき、お届け後の持ち運びによる不良は免責とさせていただきます。

本サイト掲載について

掲載されている商品はメーカー等の都合で、商品のデザイン等が予告なく変更になる場合がございます。
印刷の都合上、掲載商品の色合いが実物と若干異なる場合がございます。また、写真に含まれる器や小物などは商品に含まれません。

流通不安定のため、一部の商品は予告なく販売終了する場合がございます。あらかじめご了承のほどお願い致します。

お客様の個人情報について

お客様からお預かりしている個人情報は、当店商品の発送・問い合わせ・ご案内以外への使用はいたしません。

【重要】同梱に関する注意

[冷蔵] [冷凍] は同梱出来ません。
冷凍便、冷蔵便、個々に送料が発生致します。

基本的に簡易包装となります。個別での包装、のし等がご入用の場合は【備考】にご記入お願いします。お名入れ不要のお熨斗（歳暮・中元）はシールタイプとさせて頂いております。

お届けまでの目安

特にご希望がない限り決済確認後、通常約10日程でのお届けとなります。

ご注文後、確認も兼ね、請求書明細書を送付（送信）しております。
ご注文後7日以上（郵便でのご注文の場合10日以上）経過しても請求明細書が届かない場合はお手数でもご一報願います。（届いた請求に覚えがない場合でもご一報願います。）ご連絡が取れない場合は発送を見合わせていただく場合もございます。

交換・返品について

交換・返品は、必ず商品到着後2日以内にお申し出ください。

ただし、お客様の都合による場合や商品到着後の保管状況が適切でない場合は交換・返品はできませんので、商品到着後は直ちに冷蔵品は冷蔵保存、冷凍品は冷凍保存願います。また、食品という性格上、お召し上がり後の交換・返品はできません。

交換・返品ができる場合

• 注文商品と違う
• 到着した商品が破損していた
• 配達不備による事故

交換・返品ができない場合

• 冷蔵品・冷凍品を常温で保管していた場合、またはその逆の場合
• 商品すべてを食されている場合
• 長期保存による商品の劣化やその他の変化